报告有关OneCard交易电子邮件的错误 OneCard@sen35.com 或联络 控制器的办公室.
如果你认为你的账单或收据是不正确的，或者如果你需要更多的信息 关于报表或收据上所列的转账，请与主计长办公室联系 立即. 我们必须在60天内收到你方的通知 问题或错误提供给您. 包括以下内容:
除了通过电话或亲自通知我们外，我们还可能要求您提供书面声明 通知后10个工作日内. 一旦我们得到通知，我们的 调查将在10个工作日内完成. 任何错误都会被纠正 及时. 如果需要额外的时间来解决这个问题，我们可能需要45年的时间 完成我们的调查. 如果是这样的话，我们将暂时 在第10个工作日将争议金额记入您的账户. 你会 在我们完成调查的这段时间里，这笔钱有使用吗. 如果我方要求提供问题的书面描述，但在10年内未收到 工作日，您的帐户可能不会被暂时记入.
如果我们的调查确定没有错误，你会收到一份书面解释 调查结束后三个工作日内. 你可索取副本 调查中用到的文件.